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Le confort du client avant tout : l’importance du réseau de techniciens pour les utilisateurs de monte-escaliers

06/09/2023

Éléments à prendre en compte pour le choix et l’achat

La décision est tombée : un monte-escaliers est indispensable pour assurer votre liberté de mouvement dans votre maison. La quête commence souvent en ligne. Plusieurs aspects doivent être pris en compte. « Quel système s’adaptera le mieux à votre situation, à votre logement et à vos préférences ? Quelles sont les marques les mieux notées ? Est-il possible d’essayer un monte-escaliers ou ascenseur domestique en situation réelle ? Avez-vous la possibilité de faire appel aux connaissances d’experts et de spécialistes, ou votre parcours de choix et d’achat se déroule-t-il exclusivement en ligne ? À qui allez-vous vous adresser pour l’entretien après vente ? » Même si notre avis est partial, cette préférence est justifiée.

Loin d’être nés de la dernière pluie, nous sommes des experts qualifiés

Dans le choix d’un fournisseur de monte-escaliers et ascenseurs domestiques, il est essentiel de pouvoir compter sur une solution performante et confortable d’une part et sur l’assistance d’un personnel expert et compétent d’autre part. Avec plus d’un demi-siècle de savoir-faire accumulé et l’ancienneté respectable de notre personnel, nous affichons d’excellents résultats sur ces deux plans. Nos collaborateurs motivés et spécialisés mettront à votre profit toutes leurs connaissances et tout leur savoir-faire, de la première rencontre à l’installation.

Pas de vente sans suivi et garantie à long terme

Un système a beau être performant lors de l’installation et l’interlocuteur très sympathique jusqu’à la signature du devis, il arrive que tout tourne au vinaigre assez vite avec certains fournisseurs de systèmes d’ascenseurs plutôt douteux. Chez Comfortlift, c’est tout le contraire. Nos systèmes fonctionnent parfaitement lors de leur mise en service et nos spécialistes s’assurent de leur parfait fonctionnement après l’achat. En effet, nous choisissons de faire appel à nos propres installateurs, plutôt qu’à des sous-traitants, comme d’autres sociétés le font. Le client final bénéficie donc d’un service 24 h/24 et 7 jours/7 grâce à un réseau interconnecté. Il y a toujours quelqu’un à proximité en cas de problème.

Pas de communication à sens unique, mais un dialogue

Nos installateurs connaissent parfaitement les systèmes, et ils vous connaissent probablement aussi, tout comme vous les connaissez ! Et ce contact personnalisé joue aussi en notre faveur, car les installateurs de notre réseau nous relaient bien plus vite le feed-back de nos clients. Si un problème est récurrent ou si vous avez une suggestion importante concernant les systèmes, l’entretien ou notre méthode de travail, nous pouvons vous garantir qu’elle nous parviendra rapidement et qu’elle sera prise en compte. C’est un peu comme chez votre boucher local. Quand vous lui faites une demande, par exemple un steak un peu plus épais ou plus fin, il répond à vos souhaits.

En somme, c’est précisément l’objectif que poursuit Comfortlift depuis toujours : se poser comme un partenaire qui offre du confort, à plus d’un niveau que la simple mobilité.

Vous êtes à la recherche d’une solution de mobilité ?

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